海康云商app是一款集资讯、交易、服务和工具为一体的一站式安防服务平台，涵盖了海康威视安防监控产品售前、售中、售后等全服务的过程，让购买了安防产品的用户能够获得更优质的售后。软件主要包含“方案选型”、“产品中心”、“技术指导”、“售后服务”等功能模块，为客户提供选型配单、技术问题解答、产品信息查询、售后服务应用等各类服务资源，旨在与终端用户加强交互与体验，期待成为安防用户们的一位可以带在身边的安防专业小秘书。有需要的朋友可在本站下载使用！
软件特色
1、您可以看到海量的海康云商安防资讯，包括安防行业动态、安防知识科普和技术问题的问答等等。
2、您可以查询海康威视全品类产品参数，并可以通过在线配单将您的方案需求发给指定的商家。
3、您可以通过APP在线预约上门勘测、监控安装预约和智能锁安装预约等服务，我们会安排优质的服务商与您联系。
4、我们为您提供了许多实用功能，如安防计算器、渠道地图、培训认证报名、在线知识库、设备密码重置和在线客服等。
软件优势
1、产品选型，不再烦恼
在售前阶段，用户可以了解到各经销产品参数特点，产品间参数区别，也可根据实际情况设定条件筛选出理想产品，为提供了各种常见场景的选型技巧和产品配单，从而摆脱选型的纠结与烦恼。
2、维修服务，实时贴心
在售后阶段，用户可以查询全国各地维修服务点地址，送修产品的实时维修状态，产品保修条款等。
3、安装调试，轻松搞定
在售中阶段，用户可以查阅产品常见技术问题与技术文章，同时也支持搜索功能，输入您的疑惑搜索相应的解决办法，为安装调试提供了技术保障。
海康云商app使用指南
1、选择你需要的服务，以“查方案”为例。
2、在屏幕上方的搜索框中搜索方案名称。
3、搜索成功后，直接点击相应的方案。
4、点击屏幕右下角的“需求提交”，当然，也可以点击“方案咨询”先行了解。
5、最后输入安装场景、需求分类等，点击屏幕下方的“获取设计方案”即可。
软件亮点
1、智能防护预警、视频联动。
2、提供家居安防，智能连接。
3、积分兑换，便民生活，个人中心。
4、对家电进行撤防状态，维修维护，管理权限。
软件功能
1、含有完善的售后服务，用户可以随时在线发起咨询，专业客服及时回复。
2、能帮助每一位用户精选合适的产品，以便用户可以及时选购需要的产品。
3、可以为用户提供技术指导服务，让你清楚了解各个产品的使用方式方法。
4、用户可以在线查询产品的信息，及时了解产品的详情内容，便于用户购买。
5、平台含有搜索功能，以便用户可以快速找到自己想要了解的产品内容。
6、含有筛选功能，便于用户可以更清楚的找到所有要了解的内容详情。
更新日志
v6.15.0版本
修复了一些BUG。
